Politique de confidentialité régissant l'utilisation de notre site Web

Chez 13148084 Canada Inc. DBA Via Digital Services, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et stockons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Traitement et stockage des informations personnelles

Collecte d'informations personnelles

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous:

• Vous nous contactez par l'intermédiaire de notre site web, par courrier électronique ou par téléphone;
• Vous nous demandez des informations ou des services;
• Participez à des enquêtes ou à des promotions.

Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous choisissez de fournir.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes:

• Fournir les services que vous demandez;
• Communiquer avec vous au sujet de vos demandes de renseignements, de vos demandes ou de vos transactions;
• Améliorer notre site web, nos services et l'expérience de nos clients;
• Pour vous envoyer des communications marketing et des mises à jour (vous pouvez vous désinscrire à tout moment);
• Respecter les obligations légales et protéger nos droits légaux.

Plaintes et litiges concernant les informations personnelles

En cas de plainte ou de litige concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse électronique indiquée. Nous examinerons et répondrons rapidement à vos préoccupations.

Consentement et utilisation des informations personnelles

En contactant 13148084 Canada Inc. DBA Via Digital Services et en utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, au traitement et au stockage de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité. La fourniture d'informations personnelles est nécessaire pour que nous puissions fournir les services que vous demandez. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

Transferts de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées, traitées et stockées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris au Canada et dans d'autres juridictions où opèrent nos prestataires de services tiers. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez au transfert de vos informations personnelles vers ces pays, qui peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Ces mesures comprennent la mise en œuvre de clauses contractuelles standard et le recours à des accords de protection des données pour protéger vos informations personnelles lors des transferts transfrontaliers.

Droits de l'utilisateur

En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles:

• Droit d'accès

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de recevoir une copie de ces informations et de vérifier que nous les traitons légalement.

• Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.

• Right Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement.

• Droit de restreindre le traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des informations ou que vous vous opposez au traitement.

• Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander le transfert de vos informations personnelles à un autre prestataire de services ou à vous-même dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles sur la base d'intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.

• Droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. En continuant à utiliser notre site web et nos services après la publication de toute modification, vous acceptez ces modifications.

Désignation d'un responsable de la protection de la vie privée

Nous avons désigné un responsable de la protection de la vie privée chargé de superviser nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse indiquée dans la section « Informations de contact » de la présente politique de confidentialité.

Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante:

• 13148084 Canada Inc. DBA Via Digital Services
• 6-6781 Place d'Antioche, Anjou, Montréal, Québec, H1M 3C8, Canada
• contact@viadigitalservices.com

En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité.
Nous vous remercions de confier vos informations personnelles à 13148084 Canada Inc. DBA Via Digital Services.

Politique de confidentialité régissant notre application mobile

Dernière mise à jour: 12 août 2025

Date d'entrée en vigueur: 12 août 2025

Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment 13148084 Canada Inc, faisant affaire sous le nom de Via Digital Services (« nous », « notre » ou « nos »), recueille, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels lorsque vous téléchargez, accédez ou utilisez notre application mobile (l'« application »). Elle décrit également vos choix et vos droits concernant vos renseignements. En utilisant l'application, vous acceptez les pratiques décrites dans les présentes. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser l'application.

Responsable du traitement des données

13148084 Canada Inc, faisant affaire sous le nom de Via Digital Services, est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées via l'application.

• Entité juridique: 13148084 Canada Inc dba Via Digital Services
• Adresse: 6-6781 Place d'Antioche, Anjou, Montreal, Quebec, H1M 3C8, Canada
• Contact: contact@viadigitalservices.com

Informations que nous pouvons collecter

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes, en fonction de votre appareil, de vos paramètres et de votre utilisation de l'application :

• Identificateurs de base: y compris des informations telles que l'identifiant de l'appareil, l'identifiant publicitaire dans le cas où les SDK sont activés, l'adresse IP.
• Informations sur l'appareil: y compris des informations telles que le type de votre appareil, le système d'exploitation, la taille de l'écran, l'emplacement de l'appareil/de l'accès, le fuseau horaire, la version de l'application.
• Données d'utilisation: y compris des informations telles que les horodatages des sessions, les fonctionnalités de l'application utilisées.
• Diagnostic: y compris des informations telles que les rapports d'incident (le cas échéant) et les journaux de performances de l'application.
• Informations sur l'emplacement: votre emplacement général estimé (pays/état/province) via l'adresse IP utilisée pour accéder à l'application.
• Cookies/SDK: Notre application utilise des SDK et des cookies à des fins d'analyse, de fonctionnalité et de sécurité. Google AdMob est actuellement le seul SDK publicitaire activé sur notre application.

Sources des données

• Vous: informations que vous fournissez directement (par exemple, demandes d'assistance, formulaires intégrés à l'application).
• Collecte automatique: via des SDK, des cookies ou des technologies similaires au sein de l'application.
• Tiers: partenaires analytiques et publicitaires, fournisseurs d'attribution et processeurs d'authentification ou de paiement (le cas échéant).

Utilisation des données personnelles

Nous traitons les informations personnelles afin de:

• Fournir, exploiter et améliorer l'application et ses fonctionnalités.
• Personnalisez votre expérience, y compris le contenu, les notifications et (avec votre consentement, le cas échéant) les publicités.
• Effectuez des analyses, des mesures et des attributions pour comprendre les performances et améliorer la fiabilité.
• Communiquer avec vous, répondre à vos demandes et vous fournir une assistance.
• Gérer la sécurité, prévenir la fraude et les abus, et garantir l'intégrité du service.
• Respecter les obligations légales et faire respecter nos Conditions d'utilisation.

Partage des données / Catégories de destinataires

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec:

• Prestataires de services: hébergement, assistance clientèle, services de messagerie électronique et de notification, surveillance des erreurs et fournisseurs de solutions de sécurité.
• Partenaires publicitaires: Google AdMob pour la diffusion et la mesure des publicités et la gestion du consentement (le cas échéant).
• Fournisseurs d'analyses et d'attribution: Firebase, Google Analytics pour Firebase, Google Tag Manager et AppsFlyer (si intégré).
• Conseillers professionnels: conseillers juridiques, commissaires aux comptes et comptables soumis à une obligation de confidentialité.
• Autorités et demandes légales: lorsque cela est requis par la loi, la réglementation ou pour protéger les droits, la sûreté et la sécurité.
• Transactions d'entreprise: dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une réorganisation ou d'une vente d'actifs, sous réserve des garanties appropriées et des notifications requises.
• Consentement: si vous choisissez d'activer les fonctionnalités de partage de données de notre application.

Conservation des informations personnelles

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente Politique, notamment :

• Fonctionnement et assistance de l'application: conservées pendant que vous utilisez activement l'application et pendant une période raisonnable après cela.
• Fins juridiques, sécuritaires et litigieuses: conservées conformément à la législation applicable et afin d'établir, d'exercer ou de défendre des droits légaux. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons conformément à nos normes de conservation.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer, stocker et traiter des informations personnelles dans des pays autres que le vôtre (y compris le Canada, les États-Unis, l'EEE/Royaume-Uni et d'autres juridictions où nos prestataires de services opèrent).

• Utilisateurs de l'EEE/du Royaume-Uni: lorsque les données sont transférées en dehors de l'EEE/du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert légaux tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et l'addendum britannique sur le transfert international de données, et mettons en œuvre des garanties supplémentaires le cas échéant. Le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation pour certaines organisations commerciales en vertu de la LPRPDE.
• Autres régions: les transferts sont effectués dans le respect des garanties et protections contractuelles comparables requises par la législation locale.

Âge et confidentialité des enfants

Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

• États-Unis: Conformément à la loi COPPA, les utilisateurs âgés de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser l'application sans le consentement vérifiable de leurs parents.
• EEE/Royaume-Uni: les utilisateurs âgés de moins de 16 ans doivent obtenir le consentement explicite de leurs parents (ou de leur tuteur légal) pour utiliser l'application.

Partenaires publicitaires

Nous utilisons Google AdMob pour diffuser et mesurer les publicités et pour gérer le consentement pour les publicités personnalisées lorsque cela est nécessaire.

• Les données collectées peuvent inclure des identifiants publicitaires (IDFA/AAID), l'adresse IP, des informations sur l'appareil et le réseau, la localisation approximative et des mesures d'interaction avec les publicités.
• Les publicités personnalisées ne sont affichées qu'avec votre consentement lorsque la loi l'exige. Vous pouvez retirer ou modifier vos préférences dans les paramètres de consentement de l'application (le cas échéant) et en ajustant les paramètres publicitaires de votre appareil ou en réinitialisant votre identifiant publicitaire. Pour plus d'informations, veuillez consulter les règles de Google et les conditions d'utilisation d'AdMob.

Pour plus d'informations sur Google Admob ou pour vous désinscrire, vous pouvez suivre les liens ci-dessous:

Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy

Paramètres publicitaires et désactivation: https://support.google.com/admob/answer/6128543

Fournisseurs d'analyses

Nous utilisons des technologies d'analyse et de balisage pour comprendre comment l'application est utilisée et pour améliorer ses performances et sa fiabilité:

• Firebase et Google Analytics pour Firebase: suivi des événements, surveillance des performances, rapports sur les plantages, informations sur les appareils et indicateurs d'engagement des utilisateurs.
• Google Tag Manager (GTM): gère les balises et la configuration dans l'application ; GTM ne collecte pas d'informations personnelles autres que celles nécessaires au fonctionnement des balises.
• AppsFlyer (si intégré): installation de l'attribution, analyse des performances des campagnes et de l'engagement sur tous les canaux et toutes les plateformes. Ces fournisseurs peuvent traiter les identifiants des appareils, les adresses IP et les événements dans les applications. Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place des mécanismes de consentement et proposons des options de désactivation.

Vous pouvez obtenir plus d'informations en cliquant sur les liens ci-dessous:

• Firebase (Google): https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
• Google Analytics: https://policies.google.com/privacy
• Google Tag Manager: https://policies.google.com/privacy
• Appsflyer (si intégré): https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les informations personnelles, notamment des contrôles d'accès, le cryptage pendant le transfert, des pratiques de développement sécurisées, la surveillance et la diligence des fournisseurs. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Droits en matière de protection des données par région

• Royaume-Uni/EEE: En vertu du RGPD, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, d'en restreindre le traitement, de vous opposer à leur traitement et à leur portabilité, et de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.
• États-Unis: selon votre État (par exemple, la Californie), vous pouvez avoir le droit de connaître/accéder à certaines données, de les supprimer, de les corriger et de refuser certains partages de données ou certaines publicités ciblées. Nous respectons les signaux de refus légalement requis, le cas échéant.
• Canada: Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels et de les corriger en vertu de la LPRPDE et des lois provinciales applicables. Nous nous conformons à la LCAP pour les messages électroniques commerciaux.

Mises à jour de l'application

Nous pouvons mettre à jour l'application et ses SDK, ce qui peut avoir une incidence sur la manière dont les données sont collectées ou utilisées. Le cas échéant, nous demanderons votre consentement pour toute modification importante des pratiques en matière de données et mettrons à jour la présente politique.

Modifications apportées au présent document

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons dans l'Application ou sur notre site Web et indiquerons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. En continuant à utiliser l'Application après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez la Politique mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions, des demandes ou des réclamations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant en haut du présent document.